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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité ("politique") décrit comment l'opérateur du site web ("opérateur du site web", "nous", "notre" ou "nos") recueille, protège et utilise les informations personnellement identifiables ("informations personnelles") que vous ("utilisateur", "vous" ou "votre") pouvez fournir sur le site web de l'opérateur du site web. falkwingroup.ca et de ses produits ou services (collectivement, le "site web" ou les "services").

Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. La présente politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.


Collecte automatique d'informations

Lorsque vous visitez le site web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre navigateur. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le type et la version de votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques ou la page web que vous visitiez avant d'arriver sur notre site web, les pages de notre site web que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur notre site web, les heures et les dates d'accès, ainsi que d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier des cas potentiels d'abus et pour établir des statistiques sur l'utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées d'une manière qui permettrait d'identifier un utilisateur particulier du système.

 

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctions du site web, il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse électronique). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous remplissez un formulaire en ligne sur le site web. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent comprendre les éléments suivants :

  • Informations de contact telles que l'adresse électronique, l'adresse, etc.
  • Informations sur d'autres personnes, telles que les membres de votre famille, vos amis, etc.
  • Tout autre matériel que vous nous soumettez volontairement, tel que des articles, des images, des commentaires, etc.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

 

Stockage des informations personnelles

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de vos informations personnelles ou les incorporant après que vous les avez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. À l'expiration de la période de conservation, les informations personnelles sont supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

 

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de mettre notre site web et nos services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via notre site web. Toutefois, nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Envoyer des informations administratives
  • Répondre aux demandes de renseignements et offrir un soutien
  • Demander l'avis des utilisateurs
  • Améliorer l'expérience des utilisateurs
  • Appliquer les conditions générales et les politiques
  • gérer et exploiter notre site web et nos services

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site web, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et de l'application de l'une des conditions suivantes : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Cela ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou à la législation européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par une tierce partie.

Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou sur l'une des autres bases juridiques ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat.

 

Transfert et stockage d'informations

En fonction de votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître la base juridique des transferts d'informations vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, telle que l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes du présent document ou en vous renseignant auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.

 

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant les informations que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que leur stockage ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de notre part l'effacement de vos informations personnelles ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition s'applique à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

 

Le droit de s'opposer au traitement

Lorsque les informations personnelles sont traitées pour des raisons d'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'objection. Sachez toutefois que si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans avoir à fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections correspondantes du présent document.

 

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'utilisateur peut être adressée à l'opérateur du site web par le biais des coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par l'opérateur du site web dans les meilleurs délais.

 

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web ou de nos services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web ou de nos services sans leur autorisation.

Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par l'intermédiaire de notre site web ou de nos services, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d'au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

 

Cookies

Le site Web utilise des "cookies" pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour faire fonctionner notre site web et nos services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des fonctionnalités du site web et des services. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les gérer, consultez le site suivant internetcookies.org

 

Signaux "Ne pas suivre" (Do Not Track)

Certains navigateurs intègrent une fonction "Ne pas suivre" qui signale aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en rapport avec un site web. À cette fin, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites web au fil du temps. La manière dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n'est pas encore uniforme. Par conséquent, ce site web n'est pas encore configuré pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur. Malgré cela, comme décrit plus en détail dans la présente politique, nous limitons l'utilisation et la collecte de vos informations personnelles.

 

Liens vers d'autres sites web

Notre site web contient des liens vers d'autres sites web qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces autres sites web ou de ces tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

 

Sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin d'empêcher l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles dont nous avons le contrôle et la garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) la sécurité et la confidentialité d'Internet sont limitées et échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et notre site web ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en cours de route par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

 

Violation de données

Si nous apprenons que la sécurité du site web a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, une enquête et un rapport, ainsi qu'une notification aux autorités chargées de l'application de la loi et une coopération avec ces dernières. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur à la suite de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi. Dans ce cas, nous vous enverrons un courrier électronique.

 

Information juridique

Nous divulguerons toute information que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement.

 

Changements et modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, à notre discrétion, et nous vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Lorsque des modifications sont apportées, nous indiquons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d'autres moyens à notre discrétion, par exemple par le biais des coordonnées que vous nous avez fournies. Toute version mise à jour de la présente politique de protection de la vie privée entrera en vigueur immédiatement après la publication de la version révisée de la politique de protection de la vie privée, sauf indication contraire. En continuant à utiliser le site web ou les services après la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là), vous consentez à ces modifications. Toutefois, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos données personnelles d'une manière matériellement différente de ce qui était indiqué au moment où vos données personnelles ont été collectées. La politique a été créée avec Site webPolitiques.

 

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente politique et en accepter tous les termes et conditions. En utilisant le site web ou ses services, vous acceptez d'être lié par la présente politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les conditions de la présente politique, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au site web et à ses services.

 

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur la présente politique ou pour toute question relative aux droits individuels et à vos données à caractère personnel, vous pouvez le faire par l'intermédiaire de l'adresse suivante formulaire de contact ou envoyez un courriel à stacey@falkwingroup.ca

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 1er mai 2020.

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